エンゲージメントとは？満足度と何がちがうのか
社員が満足している会社が、動かない。そんなことがあります。
ひとことで言うと
エンゲージメントとは、
くわしく
よく似た言葉に「従業員満足度」があります。満足度は「会社から受け取るものに満足しているか」、エンゲージメントは「会社に自分から関わろうとしているか」です。満足していても、エンゲージメントが低いことはあります。
エンゲージメントが高い会社では、社員が指示を待たずに動き、仕事の質も、定着率も高くなります。
高めるためのポイント
- 会社の目指す方向（理念・パーパス）を、社員と共有する
- 社員一人ひとりの「何のために働くのか」を聞く
- 会社の目的と、社員の人生の目的を重ねる
会社の都合だけでなく、社員の人生が良くなるという前提があることが大切です。
4つの要素とのつながり
エンゲージメントは組織の状態です。共有する中身は哲学、社員どうしや会社との対話はコミュニケーションです。
関連する言葉
インナーブランディング／パーパスブランディング／心理的安全性