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ドン・キホーテのブランディング｜「安かろう悪かろう」から世界的企業へ。情熱価格と企業理念「源流」
ドン・キホーテは、「安かろう悪かろう」のイメージから、海外の観光客も集まる世界的な企業へと変わりました。そのカギは、プライベートブランド「情熱価格」のリブランディングと、企業理念集「源流」に込められた、現場への大胆な権限委譲と顧客最優先の考え方です。
創業の歴史から、他社が真似できない理由までを解説します。
この動画でわかること
- 「情熱価格」はただの安い印だった
- リブランディングで「ド」のロゴとこだわりを伝えた
- 尖った商品を、それを好きな人だけに届ける
- 創業時の「泥棒市場」と深夜営業
- 企業理念集「源流」と、現場への権限委譲
- ドンペン君の引退に反対の声が上がった理由
目次（10項目）
この動画のポイント
以前の「情熱価格」は、お客様にも社員にも、ただの安い印としか思われていませんでした。そこで、ドン・キホーテにしかつくれない尖った商品であることを伝えるため、「ド」のロゴとメッセージでリブランディングしたのです。誰が買うのかと思うような商品も、それを好きな人には強く支持されます。
企業理念集「源流」には、現場に大胆に権限を委譲すること、変化に対応し創造的に破壊することが書かれています。お客様にいちばん近い社員に権限を持たせ、責任を負わせる。その文化が、店をワクワクする「会場」に変えています。企業が、文化になっているのです。