福岡のリブランディング｜名前や見た目を変える前に見ること
この記事の結論
福岡の老舗や、代替わりを迎えた会社のリブランディングは、ロゴより先に、何の会社として選ばれ続けるかを決めます（株式会社オムニモスーク・安田旬佑）。ロゴは、ブランドを思い出すための引き金です。引き金を替える前に、思い出してほしい中身のうち、何を残すかを決める。順番を守れば、見た目の変更は力になります。
デザイナー出身の私は、かつて、ロゴで会社が良くなると本気で信じていました。
いまは違う説明をしています。ロゴは形にすぎません。お客様の頭と心の中にある、感情をともなった印象がブランドで、ロゴはそれを思い出させるきっかけ、「思い出すための引き金」です。
見た目を変えたくなる3つの場面
リブランディングを考えるきっかけは、おおよそ3つです。場面によって、先に確かめることが違います。
代が替わるとき。 新しい社長が、自分の代の顔を作りたくなる。自然な気持ちです。先に確かめるのは、先代から何を受け継ぐかです。
事業が増えたとき。 何の会社か説明しにくくなり、見た目で束ねたくなる。先に確かめるのは、複数の事業を1つにまとめる言葉があるかです。
周年などの節目。 記念に新しいロゴを、という話になりやすい時期です。先に確かめるのは、これまでの歩みを自社の言葉で語れるかです。
どの場面でも、見た目を先に変えると、中身が追いつかないまま看板だけが新しくなります。リブランディングが失敗する理由の多くは、この順番にあります。
経営者・ブランド管理者向けThe Art of Branding 無料説明会次回勉強会のテーマ 「ブランディング基礎」無料で申し込む変える前に、残すものを4本の柱で書き出す
リブランディングは、変えるものと、残すものを分ける仕事です。基本の考え方はリブランディングとはに書きました。ここでは、残すものの探し方を1つ挙げます。
ラグジュアリーブランドに学ぶ、ストーリーの4本の柱があります。歴史・土地・人物・技術。中小企業でも、この4つで自社を書き出せます。
- 歴史： 創業のきっかけ、苦しかった時期に守ったこと
- 土地： この場所だから手に入るもの、この場所のお客様との関係
- 人物： 創業者や職人が、何を大事にしてきたか
- 技術： 他社がまねしにくい手順や、長年の工夫
書き出したものを、お客様に思い出してほしい順に並べます。上のほうが残すもの、下のほうが変えるものの候補です。長く続く会社の歩みには、この線引きがよく見えます。石村萬盛堂、任天堂、ふくやの記事も参考になります。
見た目の相談でも、仕事の話を聞く
福岡の酒造会社様とは、WEBサイトと通販サイトを新しくし、蔵の歴史の魅力を伝え直しました。
見た目に関わる仕事でも、伝える中身は、その蔵が積み重ねてきた歴史です。新しくするのは伝え方で、歴史は残すものの側にあります。
福岡の建具メーカー様では、社長との深いディスカッションからブランドプロミスを導き出しました。製品を届けるだけでなく、職人、林業、木を通した自然の思いを語れる会社でありたい。何の会社かを、この言葉が示しています。
福岡の葬儀会社様とは、事業承継者とともに経営理念を言葉にしました。目に見えないけれども、たしかに存在している理念を言語化する仕事です。代替わりのときほど、新しい言葉を足す前に、すでにあるものを確かめる価値があります。
失敗しにくい順番
順番は5つです。
- 何の会社として選ばれ続けるかを、社長の言葉にする。 1行で言えるまで話します
- 残すものと変えるものを分ける。 4本の柱で書き出した紙を使います
- 社員に先に話す。 なぜ変えるのか、何は変えないのかを、外に出す前に伝えます
- 名前や見た目を、その言葉に合わせて変える。 ここでようやく、デザインの出番です
- お客様に、変わらないものから伝える。 変わった点より先に、残したものを語ります
長く付き合ってくださっているお客様にとって、見慣れたロゴは愛着のある引き金です。替えるなら、引いたときに同じ記憶につながるように、中身から整えます。戦わずに選ばれる土台は、見た目の奥にあります。
頼むときの見方
頼む会社を選ぶときは、デザインの作例に加えて、経営の話から入ってくれるかを確かめてください。最初の打ち合わせで、ロゴの案より先に、これまでの歩みとお客様のことを聞いてくるか。頼む前の準備には、ブランディングを頼む前に決めておく4つの問いが役に立ちます。
リブランディングを急がず、まず社長が学ぶところから始める方法もあります。経営者向けの「The Art of Branding」は、2020年からオンラインで毎月続け、70回を超えました。
残すものが決まった会社は、見た目を変えても、お客様の頭の中で同じ会社のままです。
会社の紹介は福岡のブランディングに載せています。リブランディングのご相談は、お問い合わせからどうぞ。
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よくある質問
Q. ロゴだけを変えることもできますか？
できます。ただし、何のために変えるのかを最初に伺います。ロゴは思い出すための引き金なので、何を思い出してほしいかが決まっていると、形を決めやすくなります。
Q. 代替わりのタイミングで相談できますか？
できます。事業承継者の方と経営理念を言葉にする仕事をしてきました。受け継ぐものを確かめるところから始めます。
Q. 直接会って相談できますか？
できます。事務所は福岡市中央区今泉にあり、打ち合わせはオンラインでも可能です。全国や海外の会社とも、オンラインで仕事をしています。
事例は、当社が公開しているページの範囲で書きました。
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