トヨタとパナソニックの企業理念｜原文を読む

この記事の結論
企業理念とは、会社が何のために存在し、どう働くかを書いた文です（株式会社オムニモスーク・安田旬佑）。トヨタが1992年に基本理念を策定したきっかけは、会長の「以心伝心で分かり合っていることを文字にし」という指示でした。トヨタもパナソニックも、原文を読むと、読む相手が広がったときに文が書かれています。私は、理念は名文を探して書くものでなく、以心伝心が届かなくなった相手に宛てて書くものだと読んでいます。

「以心伝心で分かり合っていることを文字にし」

1991年3月、トヨタの専務会での、豊田英二会長の指示です。トヨタ自動車75年史に、そう残っています。企業理念というと立派な言葉を探す話になりがちですが、トヨタの基本理念は、この一言から書き始められました。

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1. 1992年の基本理念は、約160の国・地域に宛てて書かれた

75年史によると、1991年の時点でトヨタは約160の国・地域で販売し、22の国・地域に生産拠点を持っていました。文化や価値観の違いを超えて、世界各地の人々と協力することが大きな課題になっていた。英二会長の指示の全文は、こうです。

「グローバルな企業としてこれから前進するためには、グローバルに通用する理念・哲学を明示する必要がある。以心伝心で分かり合っていることを文字にし、これに沿って経営体制、組織体制を考えなければならない」

社長の豊田章一郎さんは「時代に沿ったものを目指すのでなく、時代をリードするべきものにしよう」という方針を示し、7項目が和英両文で作られ、1992年1月の社内の年頭あいさつで発表されました。公式サイトの原文（1997年4月改定）は7項目あり、はじめの2項目はこう始まります。

• 内外の法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな企業活動を通じて、国際社会から信頼される企業市民をめざす
• 各国、各地域の文化、慣習を尊重し、地域に根ざした企業活動を通じて、経済・社会の発展に貢献する

「各国、各地域の文化、慣習を尊重し」「和英両文」。宛先は、言わなくても分かる相手の外にいる人たちです。

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2. 57年前の豊田綱領は、関係会社の人々に宛てて書かれた

トヨタには、もっと古い文があります。1935年10月30日、豊田佐吉の命日にあたる日に発表された「豊田綱領」です。社是と経営理念の違いの記事で年だけ触れましたが、原文はこうです。

豊田佐吉翁の遺志を体し

• 一、上下一致　至誠業務に服し　産業報国の実を挙ぐべし
• 一、研究と創造に心を致し　常に時流に先んずべし
• 一、華美を戒め　質実剛健たるべし
• 一、温情友愛の精神を発揮し　家庭的美風を作興すべし
• 一、神仏を尊崇し　報恩感謝の生活を為すべし

公式の説明によると、当初は確固たる形があったわけではない。関係会社の規模が拡大するにつれ、従業員に周知徹底するため明文化する必要が出てきた。そこで豊田利三郎、豊田喜一郎らが佐吉の遺訓としてまとめた。

ここにも同じ順番があります。佐吉の近くにいた人には、言わなくても分かっていた。会社が広がって、言わなければ届かない人が増えた。だから書いた。1935年と1992年で言葉の調子はまるで違いますが、書かれた理由はよく似ています。いまのトヨタの公式サイトには、ミッション「わたしたちは、幸せを量産する。」も載っています（MVVの例は別の記事に）。

3. パナソニック、社員168人を集めて8時間

もう1社、パナソニックを読みます。

パナソニックの公式年表によると、1929年に「綱領・信条」を制定しました。全国の代理店が増え、個人の仕事と考えていた事業を、社会とのつながりで考えなければならなくなった時期です。年表には、企業は社会からの預かりものである、という考えが記されています。採用サイトに載る、いまの文言はこうです（公式年表によると、綱領は制定後に修正を経ています）。

綱領：産業人たるの本分に徹し社会生活の改善と向上を図り 世界文化の進展に寄与せんことを期す

信条：向上発展は各員の和親協力を得るに非ざれば得難し 各員至誠を旨とし一致団結社務に服すること

綱領の宛先は社会です。信条の宛先は、働く仲間です。同じときに制定された2つの文で、向いている相手が違います。

そして、3年後です。1932年5月5日、松下幸之助は社員168人を大阪・堂島に集めて、真の使命を語り、使命の達成に250年をかける計画を発表しました。公式のニュースルームによると、社員は決意を述べようと次々に壇上に向かい、午前10時に始まった式典は午後6時まで続いたとあります。

理念は、額に入れて発表されたのではありません。8時間かけて、社員の口から返ってきています。

同じ記事は、もう1つ書いています。設立は1918年3月7日なのに、創業記念日は5月5日である。幸之助がこの日を「真の創業」と考えたからだ、と。会社をつくった日と、何のための会社かを社員に語った日を、別に数えている会社です。（水道哲学の話は別の記事に書きました）

4. 七精神は、綱領と信条を指さしている

パナソニックには「私たちの遵奉すべき精神」が7つあります。その第1の産業報国の精神には「当社綱領に示す処」、第3の和親一致の精神には「当社信条に掲ぐる処」という言葉が入っています。

後から書かれた文が、前の文を指さしています。宛先が社会から社員へ、社員から日々の行動へと近づいても、同じ話を続けているという作りです。全文は採用サイトの経営理念のページで読めます。

5. 宛先で並べると、理念は一枚の表になる

2社の文を、だれに宛てたかで並べます。

パナソニック 綱領
年：1929年制定
主な宛先（私の読み）：社会

パナソニック 信条
年：1929年制定
主な宛先（私の読み）：働く仲間

豊田綱領
年：1935年
主な宛先（私の読み）：広がった関係会社の人々

トヨタ基本理念
年：1992年
主な宛先（私の読み）：世界の国・地域と取引相手

因果までは言えません。理念があったから大きくなったのか、大きくなったから理念を書いたのかは、公式の資料からは決められません。言えるのは、どの文にも宛先があり、その宛先は書かれた時点で「言わなくても分かる相手」の外側にいた、ということです。

哲学は、理念、MVV、社是、パーパス、スローガンのすべてを含む、と私は話しています。そして、理念と戦略が表裏一体になっていないとブランドはぶれます。経営の場で使う話は理念経営の記事に渡します。

6. 宛先は、会社の商売で変わる

ここまでは大企業の話です。では、あなたの会社の理念の最初の宛先はだれか。答えは、何を売っている会社かで変わります。

取引先に部品や仕事を納めるBtoBの会社なら、最初に届かなくなるのは、取引先の担当者と、現場で応対する社員です。担当が替わったとたんに「あの会社は何を大事にしているのか」が伝わらなくなる。店で一般のお客様に売るBtoCの会社なら、最初の宛先は、レジに立つアルバイトさんです。お客様が毎日会うのは、その人だからです。

同じ「理念を書く」でも、宛先を間違えると、立派な文が額の中で止まります。

7. 私の会社では、毎日1項目ずつ読んでいる

自分の話をします。私の会社には「オムニモスークフィロソフィ」という手帳があり、経営理念と大事にしている考え方を77項目に書いています。それを毎日1項目ずつ、社員と一緒に読み、感想を言い合っています。理念を社員の方へ向かせるには、時間がかかります。

2020年の勉強会では、こう話しました。「経営理念を浸透させるというのは企業目線の言葉だな」。自分の人生を豊かにしたいと思って働く人が多い、と私は思います。だから会社が考えるべきは、その人がどんな体験をすれば、自分から理念を口にするようになるか、です。トヨタが和英両文で書き、パナソニックが8時間かけて社員の言葉を聞いたのも、同じ向きだと私は読みます。

自社の理念を書く手順

社長が社員に何度も口で言っていることを、紙に10個書き出します。

• まず、自社がBtoBかBtoCかを決める。 最初の宛先が、取引先の担当者か、店に立つ人かで変わります
• 言わなくても分かる人を、書き出す。 創業からの仲間、古い取引先。いまの理念はこの人たちの頭の中にあります
• 言わないと届かない人を、書き出す。 新しい社員、遠い拠点、海外の取引先、これから入る人。宛先はここです
• 宛先ごとに一文を書く。 社会へ、働く仲間へ、お客様へ。同じ言葉で全員に届かせようとしません
• 社員の前で読み、返事を聞く。 額に入れる前に、声に出します。パナソニックの式典は、社員の決意の言葉で8時間続きました
• 宛先が増えたら、書き足す。 新しい文は、前の文を指さして書きます

私の考えでは、理念がいちばん働くのはピンチのときです。値引きに応じるか断るか、この仕事を受けるかどうか。社員が同じ判断をするための道具です。判断がそろう会社には、利益が残ると考えています。書いたら、まず社長が毎日守る。そこまで覚悟して、1行目を書きます。

他の会社の例は、企業理念の例（ふくや・ホッピー）でも読めます。

地域の中小企業のブランディングについては、ブランディング会社のページで、考え方と進め方をまとめています。

▶ 関連記事：理念経営とは？スノーピークに学ぶ

▶ 関連記事：理念の浸透｜理念を行動にする方法

▶ 関連記事：社是とは？社訓・経営理念との違いと実例

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よくある質問

Q. 企業理念とは何ですか？

会社が何のために存在し、どう働くかの基本の考え方を書いた文です。トヨタは「トヨタ基本理念」、パナソニックは「綱領」「信条」を公式に掲げています。

Q. 企業理念と経営理念は同じですか？

呼び名は会社ごとに違います。トヨタは「基本理念」、パナソニックは「経営理念」の中に綱領・信条を置いています。

Q. 企業理念は、いつ書くものですか？

言わなくても分かっていたことが、届かなくなったと感じたときです。トヨタは1991年、販売が約160の国・地域に広がった時点で、文字にすることを決めました。

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この記事は、トヨタとパナソニックの公式の記載をもとに、私の見方で読み解いたものです。

出典：トヨタ自動車75年史「『トヨタ基本理念』を制定」 ／同「『豊田綱領』の制定」https://www.toyota.co.jp/jpn/company/history/75years/text/taking_on_the_automotive_business/chapter2/section2/item4_a.html ／トヨタ「トヨタ基本理念」https://global.toyota/jp/company/vision-and-philosophy/guiding-principles/ ／トヨタ「トヨタフィロソフィー」https://global.toyota/jp/company/vision-and-philosophy/philosophy/ ／パナソニック ホールディングス「1929年」https://holdings.panasonic/jp/corporate/about/history/chronicle/1929.html ／パナソニック 採用情報「経営理念」https://recruit.jpn.panasonic.com/philosophy/ ／Panasonic Newsroom「歴史ものがたり Episode 08」https://news.panasonic.com/jp/stories/18521

株式会社オムニモスーク 代表　安田旬佑