社員がすぐ辞める理由｜育て方より先に、哲学をそろえる

この記事の結論
社員がすぐ辞めてしまう原因は、育て方の技術より手前にあることが多い。社員は一人ひとり、スピードも能力も違います。その違う人たちと同じ方向へ進むには、まず哲学と考え方をそろえること。初めての社員を失った私の、いちばん苦い学びです。

社員がすぐに辞めてしまうなら、育て方を工夫する前に、哲学と考え方をそろえるところから始めるべきです。私はそれを知らずに、初めての社員を失いました。

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「仲間ができた」と喜んだ日

創業して、まもないころです。初めての従業員ができました。

うれしかった。「仲間ができた」と思いました。

けれど私は、人の育て方がわかりませんでした。相手の気持ちに立つこともできなかった。1人目は、すぐに辞めていきました。

2人目のときもそうです。あるとき、その人が身の上話をしてくれました。私は冗談だと思って、突っ込んでしまった。本当の話でした。私はその人の信頼を失い、その人は離れていきました。

当時の私は、もっと上手くやれると思っていました。人を引っ張っていくリーダーシップは、自分にはある。そう思い込んでいた。だから、余計にこたえました。

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クビになった私が、雇う側になって知った痛み

実は私自身、社会に出て最初に勤めた会社を、クビになっています。

デザイナーとして働いていたころです。昼間からランチでお酒を飲んだりしていました。大学生の気分が抜けていなかった。役に立たない順に切られたので、真っ先にやられました。静かに、クビになりました。

怒られた記憶は、あまりありません。それより、自分が雇う側になって、社員が辞めていくことのほうが、よほどつらかった。心が裂けそうでした。

辞める側にいたことのある人間が、辞められる側に回って、はじめて知った痛みです。

足りなかったのは、哲学をそろえること

いま振り返ると、原因ははっきりしています。私には、人を育てる能力も経験もなかった。

そして、もう一つ。従業員は、一人ひとり、スピードも能力も違います。その違う人たちと同じ方向へ進むには、仕事のやり方を教える前に、哲学や考え方をそろえていく必要があった。何のためにこの仕事をするのか。迷ったとき、何を大事にして決めるのか。そこが共有されていないまま、仕事の速さや出来ばえだけを求めていました。

もっと食事に連れていくこともできたはずです。仕事の外で話を聞いていれば、人間関係は違っていたかもしれません。いまなら、もっと余裕を持って接することができます。

ブランドは、社内から壊れます。社員に愛されないブランドは、社外にも広がりません。私はそれを、この失敗から身にしみて学びました。

辞める時期で、原因は違う

「社員がすぐ辞める」と一口に言っても、いつ辞めたかで、見るところが変わります。

入って数か月で辞めるなら、入る前に聞いていた話と、入ってからの会社が違ったのかもしれません。採用の伝え方の問題です。1〜2年で辞めるなら、育て方と、仕事の任せ方。会社の中心にいた人が辞めるなら、私の経験では、多くは社長の考え方と態度です。私の2人目が辞めたのも、私の態度でした。

だから、育て方の本を読む前に、辞めた人を、辞めた時期で並べてみます。原因がどこにあるかは、それで半分見えます。

哲学をそろえる、とは何をすることか

その前に、1つ順番があります。2020年の勉強会で、私はこう話しました。「まず物そして心。心だけ先に磨けと言っても、そんなのは従業員さんは求めていないと思います。なので、まずはきちっとお給料をしっかり払ってあげたい」。哲学をそろえる話は、給料をきちっと払える会社の上にしか乗りません。

私の会社にも、稲盛和夫さんに学んだ考え方を土台にした、フィロソフィ手帳があります。仕事の目的や、迷ったときの判断の基準、人としてどうあるべきかを、言葉にしたものです。

私は、家族のような信頼関係で経営したいと考えています。人の喜びを自分の喜びとして感じ、苦楽を共にできる関係。ただし、怠けや甘えの関係にはしない。共に生きる同志として、厳しさも分かち合う関係です。

哲学をそろえるとは、こうした言葉を額に飾ることとは違います。言葉を何度も読み返し、仕事の場面で「いまの判断は、あの言葉に合っていたか」と、社長と社員が一緒に確かめ続けること。その繰り返しの中で、スピードも能力も違う人たちの向く先が、少しずつそろっていきます。

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哲学は、社員の人生を拓く

哲学をそろえる、と聞くと、会社の都合を社員に押しつけるように聞こえるかもしれません。

私の考えは逆です。会社の理念を、社員が自分の判断の物差しとして身につける。すると、その人自身の人生が拓けていきます。迷ったときに戻る場所がある人は、仕事でも、仕事の外でも強い。

自分から燃える社員が増えるほど、会社は強くなる。燃えていない社員を、どう燃やすか。それも経営者の仕事です。理念は、そのための火種になります。社員を、公私にわたって共に生きる仲間として迎える。その覚悟が、哲学をそろえる仕事の中身です。

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今日から始められる4つのこと

社員がすぐ辞めてしまう、と悩んでいる経営者の方へ。私の失敗から言えることを、4つに絞ります。

1. 辞めた人を、辞めた時期で並べる：入って数か月か、1〜2年か、中心の人か。原因の場所を先に決める
2. 会社の判断の物差しを、言葉にする：何のために働くのか、迷ったら何を大事にするのか。短くても、社長が自分の言葉で書く
3. 仕事の外で、話を聞く：食事でも、お茶でも。教える前に、相手の気持ちに立つ時間をつくる
4. スピードの違いを前提にする：速さや能力はそろえようとせず、向く方向だけをそろえる

特別な制度は要りません。要るのは、給料をきちっと払える利益と、社長が先に自分の考えを言葉にすること。そして、相手の話を聞く時間を、自分からとりにいく覚悟です。私は、それができなかった。だから、いまこうして書いています。

最後に

2人が辞めていった日の痛みは、いまの私の組織づくりの出発点です。

人は、哲学がそろったところで育ちます。そして育った人は、会社の外でも、自分の人生を切り拓いていく。私はいま、そういう仲間を一人でも多く増やすために、経営をしています。

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株式会社オムニモスーク 代表　安田旬佑